গোপনীয়তা নীতি

Be Growth Brasil Internet S/A‑এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে, যাতে পরিষেবা ব্যবহারকারীরা অবগত থাকেন যে কোম্পানি সর্বদা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপত্তা, গোপনীয়তা ও স্বচ্ছতার সাথে প্রক্রিয়াকরণে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার, সংরক্ষণ ও শেয়ার করা হয় এবং সেই তথ্য সম্পর্কিত আপনার অধিকারগুলো বর্ণনা করা হয়েছে। অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ভূমিকা

Be Growth তার ব্যবহারকারীদের জন্য প্রয়োজন ও পছন্দ অনুসারে সর্বোত্তম পণ্য ও পরিষেবার তথ্য ও বাণিজ্যিক প্রস্তাব সবার কাছে সহজলভ্য করে সচেতনতা বাড়ানোর লক্ষ্য রাখে।

Be Growth তথ্য সংরক্ষণ, সুরক্ষা, গোপনীয়তা ও স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ও জাতীয় নিরাপত্তা মান ও বিধি অনুসরণ করে।

পরিষেবা ব্যবহার করে, ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে তিনি Be Growth প্রদত্ত পরিষেবার প্রযোজ্য শর্তাবলি ও নীতিমালা (এই গোপনীয়তা নীতিসহ) পড়ে, বোঝে ও গ্রহণ করেছেন এবং তা মানতে সম্মত; এবং তিনি অবগত যে তার ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রক—অর্থাৎ, তথ্য প্রক্রিয়াকরণ‑সম্পর্কিত সিদ্ধান্তের জন্য দায়ী কোম্পানি—হবে BE GROWTH BRASIL INTERNET S.A., CNPJ/MF নং 36.563.402/0001‑41, ঠিকানা Av. Afonso Pena, nº 3351, Serra, Belo Horizonte ‑ MG, CEP: 30.130‑008।

এই গোপনীয়তা নীতি পড়ার পর আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ, ব্যক্তিগত তথ্য‑সম্পর্কিত অধিকার প্রয়োগের ইচ্ছা বা অন্য কোনো যোগাযোগের প্রয়োজন হয়, তবে আমাদের পরিষেবা চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে বা আমাদের ডেটা অফিসার (DPO) Gabriel Delgado‑এর ই‑মেইল [email protected]‑এ লিখে যোগাযোগ করুন।

1. Application

এই গোপনীয়তা নীতি Be Growth‑এর সব ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, যখন আপনি:

• কোম্পানির ওয়েবসাইটে উপলভ্য নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন;
• Be Growth প্রদত্ত জরিপ বা প্রচারে অংশ নেন;
• কোনো সমস্যা রিপোর্ট করে সমাধান চান;
• Be Growth ওয়েবসাইট https://begrowth.com.br/ ব্রাউজ করেন;
• আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন;

এছাড়াও, আমাদের পরিষেবা প্রদানে বা উন্নত করতে Be Growth অন্যান্য উপায়েও আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে, যেমন অংশীদার বা প্রযুক্তির মাধ্যমে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলন শুধুমাত্র ব্রাজিলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং প্রচলিত স্থানীয় আইনের—বিশেষ করে আইন নং 13.709/2018 (LGPD)—অধীন।

2. Be Growth কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে

Be Growth‑এর পরিষেবা ব্যবহার করলে, আপনিই আমাদের কাছে কিছু তথ্য সরবরাহ করেন এবং আমরা সেগুলো সংগ্রহ করি। কিছু ক্ষেত্রে আপনি সরাসরি তথ্য দেন, আবার কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবেও সংগ্রহ করা হয়।

কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা নিয়ন্ত্রক দাবি মেটাতে আমরা অংশীদারদের থেকেও তথ্য পেতে পারি।

এই নীতি গ্রহণ করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি কেবল সত্য, সঠিক ও আপ‑টু‑ডেট তথ্য দেবেন এবং কোনো ভুল পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করবেন না। ভুল, পুরোনো বা অচেনা তথ্যের জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন।

ব্যবহারকারীর দ্বারা সরবরাহিত তথ্য:

• সনাক্তকরণ: নাম, ই‑মেইল, CPF;
• ব্যক্তিগত তথ্য: বয়স, বৈবাহিক অবস্থা, লিঙ্গ;
• পারিবারিক অবস্থা: কার সঙ্গে বাস করেন;
• শিক্ষা;
• কর্মসংস্থান: স্ব‑নিয়োজিত, চাকরিজীবী, বেকার, অবসরপ্রাপ্ত ইত্যাদি;
• ভোগ‑আচরণ;
• আর্থিক অবস্থা: নেগেটিভ/নাম লিখা আছে কি না ইত্যাদি;

তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগৃহীত তথ্য:

• নিবন্ধন: নাম, জন্ম‑তারিখ, CPF, ফোন, ঠিকানা;
• আর্থিক সীমাবদ্ধতা: নেগেটিভ, বাকী টাকা, সময়সীমা;
• ক্রেডিট ইতিহাস;
• ক্রেডিট ব্যুরোর স্কোর;
• বকেয়া/পরিশোধযোগ্য ঋণ, সহ‑দায় ও জামানত সংক্রান্ত তথ্য;

ব্রাউজিং ও ডিভাইসের তথ্য:

• আইপি ঠিকানা;
• ওয়েবসাইটে কার্যকলাপ ও ব্যবহারকারী প্রোফাইল;
• কারিগরি তথ্য: URL, নেটওয়ার্ক, প্রদানকারী, ডিভাইস‑সংক্রান্ত তথ্য;
• কুকি;
• ডিভাইস বৈশিষ্ট্য: ID, OS, ব্রাউজার, মডেল;
• আপনি অনুমতি দিলে জিওলোকেশন;
• অ্যাপ্লিকেশন লগ;
• অ্যাপ ব্যবহারের তারিখ‑সময়;
• নেভিগেশন ডেটা (ভিজিট করা সেকশন);

আমাদের পরিষেবা ব্যবহারে সৃষ্ট তথ্য:

• চুক্তিভিত্তিক পরিষেবার তথ্য;
• অংশীদারদের সঙ্গে ক্রেডিট লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য;
• ক্রেডিট ইতিহাস;
• কাস্টমার সাপোর্ট ইতিহাস;

3. Be Growth আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করে

Be Growth আপনার পছন্দ‑সই সেরা পণ্য‑পরিষেবা প্রস্তাবের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বোত্তম শারীরিক, কারিগরি ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা‑ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ, ধ্বংস, ক্ষতি, পরিবর্তন বা অপব্যবহার রোধ করা যায়।

নিচে ব্যবহারের উদ্দেশ্য তালিকাভুক্ত করা হল:

ব্যবহারকারীর প্রদত্ত তথ্য

উদ্দেশ্যসমূহ:

• ব্যবহারকারীর সঠিক সনাক্তকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা;
• Be Growth‑এর পণ্য‑পরিষেবায় প্রবেশাধিকার;
• ব্যবহারকারীর প্রোফাইল বিশ্লেষণ করে প্রয়োজন‑মাফিক সেরা প্রস্তাব দেওয়া;
• সনাক্তকরণ, প্রমাণীকরণ ও যোগ্যতা যাচাই;
• অনুরোধ ও প্রশ্নের জবাব;
• ফোন, ই‑মেইল, SMS, WhatsApp বা অন্য মাধ্যমে যোগাযোগ;
• পরিষেবার উন্নতি ও নতুন অফার;
• মার্কেটিং, বাজার ও মতামত গবেষণা, পণ্য‑পরিষেবা প্রচার;
• ক্রেডিট সুরক্ষা ও সীমা বৃদ্ধি;
• প্রযুক্তিগত বা নিরাপত্তা সমস্যা প্রতিরোধ ও সমাধান;
• জালিয়াতি, অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ;
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ;
• সিস্টেম উন্নতির জন্য ডেটা বিশ্লেষণ;

তৃতীয় পক্ষের তথ্য

উদ্দেশ্যসমূহ:

• পণ্য‑পরিষেবা উন্নতি;
• মার্কেটিং ও বাজার গবেষণা;
• ক্রেডিট সুরক্ষা;
• নিরাপত্তা সমস্যা প্রতিরোধ‑সমাধান;
• জালিয়াতি ও আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ;
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ;

ব্রাউজিং ও ডিভাইস তথ্য

উদ্দেশ্যসমূহ:

• ওয়েবসাইট অভিজ্ঞতা উন্নতি ও প্রাসঙ্গিক অফার;
• নতুন ফিচার, পণ্য সুপারিশ;
• বিজ্ঞাপন প্রদর্শন;
• পরিসংখ্যান ও সমীক্ষা তৈরি;
• ক্রেডিট সুরক্ষা;
• নিরাপত্তা সমস্যা প্রতিরোধ‑সমাধান;
• জালিয়াতি প্রতিরোধ;
• আদালতের আদেশ বা আইন মান্য করা;

অংশীদার পণ্য‑পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য

উদ্দেশ্যসমূহ:

• কনট্র্যাক্ট করা পরিষেবা সরবরাহ;
• পণ্য‑পরিষেবা উন্নতি ও নতুন উন্নয়ন;
• মডেল ও সিস্টেম টেস্ট;
• মার্কেটিং ও প্রচার;
• ক্রেডিট সুরক্ষা;
• নিরাপত্তা মনিটরিং;
• জালিয়াতি প্রতিরোধ;
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ;

পাবলিক ডেটা

উদ্দেশ্যসমূহ:

• সোশ্যাল নেটওয়ার্ক, ওয়েবসাইট বা প্রচারসামগ্রীতে পণ্য‑পরিষেবা প্রচার;
• ক্রেডিট সুরক্ষা;
• জালিয়াতি প্রতিরোধ;
• Be Growth‑এর আইনগত অধিকার প্রয়োগ;
• আইনি/নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ;

4. ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ারিং

আপনার অনুমতি সাপেক্ষে Be Growth আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে। এটি কেবল আমাদের ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য ও প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে হবে।

ব্যবসায়িক অংশীদার, পরিষেবা প্রদানকারী ও অন্যান্য তৃতীয় পক্ষ

শেয়ারিংয়ের উদ্দেশ্য:

• পরিষেবা ও ওয়েবসাইট উন্নতি;
• যোগাযোগ (ফোন, ই‑মেইল, SMS, WhatsApp, push ইত্যাদি);
• সেবা ডেভেলপমেন্ট‑এ সহায়তা;
• মার্কেটিং ও গবেষণা;
• ক্রেডিট সুরক্ষা;
• নিরাপত্তা সমস্যা প্রতিরোধ‑সমাধান;
• জালিয়াতি প্রতিরোধ;
• আইনি অধিকার প্রয়োগ;
• আদালতের আদেশ বা আইন মান্য করা;

Authorities and regulatory bodies

শেয়ারিংয়ের উদ্দেশ্য:

• জালিয়াতি ও আর্থিক অপরাধ তদন্ত‑প্রতিরোধ;
• আইনি অধিকার প্রয়োগ;
• আদালত, কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ মান্য করা;
• আইনি/নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ;

5. তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আপনি Be Growth‑এর গ্রাহক বা সম্ভাব্য গ্রাহক থাকা পর্যন্ত এবং আমরা যতদিন আইনি ভিত্তিতে প্রয়োজন বোধ করি, ততদিন আপনার তথ্য সুরক্ষিত পরিবেশে সংরক্ষণ করা হবে।

আইনগত ভিত্তি না থাকলে, তথ্য আমাদের ডেটাবেস থেকে মুছে ফেলা হবে।

6. ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আপনার অধিকার

LGPD বলবৎ হওয়ার পর আপনি আপনার তথ্য নিয়ে যেসকল অধিকার লাভ করেন, তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করতে আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থাগুলো প্রদান করছি:

প্রক্রিয়াকরণের নিশ্চয়তা

আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি।

তথ্য‑অ্যাক্সেস

আপনি জানতে চাইলে আমরা আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য সরবরাহ করব।

তথ্য সংশোধন

ভুল, অসম্পূর্ণ বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের জন্য নথিপত্রসহ অনুরোধ করতে পারেন।

অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্যের গোপনকরণ/ব্যারিকেড/মুছে ফেলা

আইন ভঙ্গ বা প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য আমরা মুছে ফেলব বা অজ্ঞাত করব।

সম্মতি‑ভিত্তিক ডেটা মুছে ফেলা

সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্য যে কোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

শেয়ারিং‑সংক্রান্ত তথ্য

আপনার তথ্য কারা পেয়েছে বা দিয়েছে, তা জানতে চাইতে পারেন।

সম্মতি না দেওয়ার ফল

কোনো সেবা বা পণ্য সম্মতি ছাড়া পাওয়া যাবে কি না এবং না দিলে কী পরিণাম, তা জানতে পারেন।

সম্মতি প্রত্যাহার

আপনার সম্মতি যে কোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন। এতে কিছু সেবা সীমিত বা বন্ধ হতে পারে।

স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত

স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের পর্যালোচনা ও ব্যবহৃত মানদণ্ড জানতে অনুরোধ করতে পারেন; তবে ব্যবসায়িক গোপনীয়তার কারণে বিশদ অ্যালগরিদম প্রকাশ করা হয় না।

7. কার্যকলাপ লগ / সংগৃহীত তথ্য

ওয়েবসাইট ব্যবহারকালে আমরা আপনার আইপি, কার্যকলাপ, তারিখ‑সময়, ডিভাইস তথ্য ইত্যাদি লগ করতে পারি।

আমরা বিভিন্ন প্রযুক্তি যেমন কুকি, ওয়েব বিয়াকন, Google Adsense Dart কুকি, অ্যানালিটিক্স ইত্যাদি ব্যবহার করি—যা সবই এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি চাইলে ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফাংশন কাজ নাও করতে পারে।

আমরা ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না। আপনার সন্তানের তথ্য ভুলক্রমে জমা পড়ে থাকলে আমাদের জানান, আমরা তা মুছে ফেলব।

8. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

কিছু তথ্য বিদেশে অবস্থিত ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে বর্তমান আইন অনুসারে সব সুরক্ষা‑ব্যবস্থা আমরা গ্রহণ করি।

9. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Be Growth ব্যক্তিগত তথ্যের অখণ্ডতা রক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা‑ব্যবস্থা ব্যবহার করে, যার মধ্যে রয়েছে:

• একাধিক ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ;
• সিকিউরিটি‑এ‑জ‑কোড ও দ্রুত অটোমেশন;
• ডেটা এনক্রিপশন (At Rest, In Transit, In Use);
• নিরবচ্ছিন্ন মনিটরিং;
• নিয়মিত নিরাপত্তা টেস্ট ও অডিট;

10. সম্মতি

কিছু তথ্য কেবল আপনার সম্মতিতে সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ করা হবে। এই নীতি পড়ে শেষে সম্মতি বোতামে ক্লিক করলে আপনি উল্লিখিতভাবে ডেটা প্রক্রিয়াকরণের অনুমতি দেন।

কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলোতে যোগাযোগ করুন।

11. অতিরিক্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

Be Growth কখনোই ব্যবহারকারীর কাছ থেকে পেমেন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য নিশ্চিতকরণ চেয়ে ই‑মেইল পাঠায় না। এরূপ ই‑মেইল পেলেই উপেক্ষা করুন।

লেখাগুলিতে এম্বেড করা তৃতীয়‑পক্ষ কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব কুকি ও ট্র্যাকিং ব্যবহার করতে পারে; তাদের নীতিমালা পড়ুন।

12. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Be Growth যে কোনো সময় এই নীতি সংশোধন করতে পারে। ওয়েবসাইটে নতুন সংস্করণ প্রকাশের পরই তা কার্যকর হবে। পরিবর্তন প্রসঙ্গে আমরা আপনাকে অবহিত করব। সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলেই ধরে নেওয়া হবে।

12. যোগাযোগ (DPO)

LGPD‑অনুযায়ী, Be Growth আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের “Controller”। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ডেটা অফিসার‑এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• দায়িত্বপ্রাপ্ত (DPO): Gabriel Delgado
• ই‑মেইল: [email protected]
• ঠিকানা: Av. Afonso Pena, nº 3351, Serra, Belo Horizonte ‑ MG, CEP: 30.130‑008
• দায়িত্ব: LGPD ধারা 41, দফা 2

আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সবসময় সহায়তায় প্রস্তুত।